Onze digitale productontwikkeling aanpak

Home – Onze werkwijze

Onze werkwijze

We werken op een manier die richting geeft en keuzes scherp maakt. Wat onze digitale productontwikkeling oplevert, is concreet en toepasbaar.

Design Thinking

Bij Bonjourney werken we stap voor stap toe naar een sterk digitaal product. Van strategie tot ontwerp, realisatie en optimalisatie. Onze werkwijze is gebaseerd op Design Thinking, vertaald naar de realiteit van startups en scale-ups: het moet snel, wendbaar en haalbaar. Geen vuistdikke rapporten, maar slagkracht. Daarom houden we onze aanpak praktisch en flexibel:

We doen alleen wat nodig is, afgestemd op waar je nu staat

We werken in behapbare stappen, zodat we snel resultaat zien en kunnen bijsturen

We gebruiken eigen tools en formats om tempo te maken, zonder diepgang te verliezen

Wat we opleveren is concreet en direct bruikbaar

We hebben ruime ervaring met het bouwen en doorontwikkelen van meerdere producten binnen hetzelfde ecosysteem, maar werken net zo goed aan één los product.

Design Thinking kent zes fases. Welke fases we doorlopen en waar de nadruk ligt, bepalen we samen. Op basis van waar je nu staat, wat al duidelijk is en waar het nog scherper mag.

digital product development process framework

Empathize (Inleven)

We starten met luisteren. Naar je ambities, je medewerkers, je klanten. We willen begrijpen wat er speelt, waar het wringt en wat er nodig is om jouw doelen te bereiken.

Voorbeelden van opbrengsten:

Richting, op basis van inzichten uit klantinterviews en observaties

Overzicht in alle touchpoints, flows en onderliggende systemen

Inzicht in frictie, behoeften en kansen binnen je organisatie

Focus, dankzij heldere doelgroepsegmentatie

Onderbouwde beslissingen, gevoed door echte klantverhalen in plaats van aannames

Je doelen, uitdagingen en aannames scherp tijdens een inventarisatie-workshop

Een scherp beeld van de klant- of medewerkersreis (as-is journey)

Gedeeld begrip van prioriteiten, door een team alignment sessie

Strategisch inzicht in de kracht en ontwikkelkansen van je merk, product of dienst

Define (Verscherpen)

We maken scherp wat ertoe doet. We brengen de belangrijkste uitdagingen en kansen terug tot de kern en kiezen focus. Zo liggen doelen, prioriteiten en randvoorwaarden vast.

Voorbeelden van opbrengsten:

Je kern-uitdagingen en kansgebieden scherp

Je ideale klant helder in beeld, dankzij een Ideal Customer Profile

Heldere prioriteiten, ondersteund door een effort-impactanalyse

Inzicht in je waardepropositie, intern én richting je klanten

Een gedeelde productvisie of -ambitie, die richting geeft aan verdere keuzes

Overzicht in wat wanneer nodig is, met een UX- of productroadmap op hoofdlijnen

Inzicht in samenhang of tegenstrijdigheden tussen initiatieven, ideeën en lopende plannen

Een duidelijk scopevoorstel, afgestemd op wat haalbaar is én de meeste impact heeft

Ideate (Concepten & ideeën)

Op basis van de inzichten verkennen we de verschillende richtingen. We werken ideeën uit tot oplossingen die logisch en haalbaar zijn.

Voorbeelden van opbrengsten:

Richtingen visueel gemaakt, met conceptschetsen of flowvoorstellen

Een duidelijke designrichting, ondersteund door moodboards of stijlvarianten

Snelle toetsing van ideeën, met low-fidelity wireframes die laten zien wat wel en niet werkt

Helderheid in functionaliteit, door uitgewerkte logica en user flows

Validatie bij stakeholders, via interne testsessies of reviews

Richting voor contentstructuren, zodat informatie logisch en vindbaar is

Duidelijke besluitvorming, ondersteund door heldere concept-presentaties

Prototype (Ontwerpen)

We maken ideeën concreet in prototypes, klikbare demo’s of eerste versies. Zo zien we snel wat werkt en wat niet.

Voorbeelden van opbrengsten:

Uitgewerkte ontwerpen in jullie visuele stijl, klaar om te beoordelen en te testen

Interactieve klikdemo’s, om ontwerpen te valideren met gebruikers of klanten

Consistente interface-afspraken, vastgelegd in een design system of UI componentenbibliotheek

Inzicht in gebruik en knelpunten, via gebruikerstests (begeleid of zelfstandig)

Ontwerpen die toegankelijk zijn, in lijn met de WCAG-richtlijnen

Goede afstemming met development, zodat ontwerp en techniek soepel op elkaar aansluiten

Test (Testen)

We leggen ontwerpen voor aan je klanten en/of het team en toetsen onze aannames. De feedback gebruiken we om keuzes aan te scherpen en ontwerpen te verbeteren.

Voorbeelden van opbrengsten:

Inzicht in gebruikservaring en knelpunten, via usability tests of testscripts

Gerichte feedback van gebruikers en stakeholders

Verslag van concrete verbeterpunten, inzichten en learnings

Snel overzicht van testresultaten, met directe analyses en samenvattingen

Implement (Lanceren & doorontwikkelen)

We begeleiden de realisatie en stemmen af met het ontwikkelteam. Van samenwerking tot doorontwikkeling, met jullie eigen team of onze Bonjourneys. Zo blijft onze digitale productontwikkeling aanpak ook na livegang richting geven.

Voorbeelden van opbrengsten:

Een technisch solide product, logisch opgebouwd en klaar om mee te groeien

Overzicht en planning richting livegang, met een sprintplanning en go-live roadmap

Grip op contentbeheer, met een contentplan of CMS-training voor het klantteam

Een zorgvuldige livegang, ondersteund door checklists en testscenario’s

Verbeterde vindbaarheid en performance, via SEO-optimalisatie of een performance scan

Eerste concrete verbeteringen, op basis van gebruikersinzichten na livegang

Inzicht in wat beter kan, via een retrospective met leerpunten en aanbevelingen

Design Thinking

Empathize (Inleven)

Voorbeelden van opbrengsten:

Define (Verscherpen)

Voorbeelden van opbrengsten:

Ideate (Concepten & ideeën)

Voorbeelden van opbrengsten:

Prototype (Ontwerpen)

Voorbeelden van opbrengsten:

Test (Testen)

Voorbeelden van opbrengsten:

Implement (Lanceren & doorontwikkelen)

Voorbeelden van opbrengsten:

Benieuwd wat we voor je kunnen betekenen?