1. Wie we zijn

Bonjourney is een design-gedreven collectief van zelfstandige specialisten in strategie, ontwerp en technische realisatie. Bonjourney treedt op als contractspartij richting de Klant en is verantwoordelijk voor de coördinatie van de overeengekomen werkzaamheden.

2. Karakter van de samenwerking

Bonjourney werkt als designpartner en begeleidt organisaties bij het verkrijgen van inzicht, richting en samenhang in digitale vraagstukken.

Onze dienstverlening is gericht op het maken van onderbouwde keuzes en het ontwikkelen van passende oplossingen. De uiteindelijke uitkomsten van een traject zijn mede afhankelijk van context, besluitvorming en keuzes van de Klant.

Bonjourney spant zich in om werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit te voeren, maar kan geen garanties geven over commerciële, organisatorische of technische resultaten.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van een offerte, voorstel of opdrachtomschrijving. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij expliciet anders vermeld.

4. Werkwijze en fasering

Bonjourney werkt doorgaans gefaseerd en iteratief.Inzichten, ontwerpen en resultaten uit eerdere fases vormen input voor vervolgstappen, maar geven geen garantie op specifieke uitkomsten in latere fases.

De Klant is actief betrokken bij afstemming, feedback en besluitvorming. Besluiten van de Klant hebben invloed op planning, scope en eindresultaat.

5. Inzet van specialisten

Bonjourney stelt per opdracht een passend team samen uit haar collectief van zelfstandige specialisten en, waar nodig, externe partners.

Bonjourney blijft het primaire aanspreekpunt richting de Klant. Bonjourney is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Bonjourney zelf.

6. Verantwoordelijkheden van de Klant

De Klant draagt zorg voor:

Indien vertraging ontstaat door toedoen van de Klant, mag Bonjourney de planning aanpassen en eventueel extra kosten doorberekenen.

7. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in scope, inhoud of planning worden aangemerkt als meerwerk, tenzij anders overeengekomen. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na afstemming en kan apart worden gefactureerd.

8. Vervolgopdrachten en strippenkaarten

Na afronding van een opdracht kan de samenwerking worden voortgezet via:

Deze vormen steeds een nieuwe overeenkomst of een expliciete aanvulling op de bestaande samenwerking.

9. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw en overige kosten, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Bij uitblijven van betaling mag Bonjourney werkzaamheden opschorten. Bij te late betaling kunnen wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten, strategieën, werkwijzen, formats, documentatie en andere resultaten blijven bij Bonjourney, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na volledige betaling verkrijgt de Klant een gebruiksrecht voor het afgesproken doel. Bronbestanden, methodes en onderliggende denkkaders worden alleen overgedragen indien dit expliciet is afgesproken, bijvoorbeeld in de offerte of opdrachtomschrijving.

11. Aansprakelijkheid

Bonjourney is uitsluitend aansprakelijk in geval van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

De aansprakelijkheid van Bonjourney is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, winst, gemiste besparingen of marktsucces is uitgesloten.

12. Overmacht

In geval van overmacht heeft Bonjourney het recht haar verplichtingen op te schorten zolang de overmachtssituatie voortduurt.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, technische storingen, uitval van systemen of netwerken, externe afhankelijkheden en overheidsmaatregelen.

13. Privacy

Bonjourney verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. In de privacyverklaring op de website wordt toegelicht in hoeverre persoonsgegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden.

14. Wijziging van voorwaarden

Bonjourney behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking na publicatie op de website.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.