Een digitale koopervaring die vertrouwen geeft bij maatwerk
Een volledige rebranding en een nieuw e-commerceplatform met een gevalideerde configurator en realistische visualisaties. Zo wordt het maken van complexe keuzes eenvoudig en zeker.
E-commerce platform
Product configurator
Rendering
CBL project
Uitdaging
AZURA maakt hoogwaardig maatwerk waarbij klanten veel keuzes maken zonder het product fysiek te zien. De uitdaging was om die complexiteit te vertalen naar een digitale ervaring die zekerheid geeft en richting aankoop stuurt.
Aanpak
We realiseerden een volledige rebranding en merkbeleving, doorvertaald naar een brandbook, een nieuw e-commerce platform binnen de framework kaders van Colengo en een met klanten gevalideerde configurator.
Activiteiten
Merkidentiteit, stakeholder management, UX-flows, wireframes, niet-gemodereerde user testing, overdracht naar development, design reviews en begeleiding.
In het kort
AZURA stond aan de start van de lancering van een nieuw merk en een nieuw digitaal verkoopmodel. Het fysieke verkoopmoment, persoonlijk en adviserend, moest worden vertaald naar een online omgeving waarin klanten zelfstandig keuzes kunnen maken, zonder verlies van vertrouwen.
Wij realiseerden de rebranding en vertaalden deze naar een samenhangend e-commerce platform. De configurator vormt daarin het hart, ondersteund door duidelijke stappen en realistische visualisaties.
Onze aanpak
Kickoff
We zijn gestart met het scherp krijgen van de ambities van AZURA en de rol van het digitale platform binnen het verkoopmodel. In een merkgerichte sessie hebben we richting bepaald voor uitstraling, toon en positionering, als basis voor het verdere ontwerp.
Afstemming met development
In een vroeg stadium hebben we afgestemd met Colengo om inzicht te krijgen in technische afhankelijkheden en de gekozen componentstructuur. Dit zorgde ervoor dat ontwerpkeuzes direct aansloten op wat realiseerbaar was.
Structuur en ontwerp
We hebben een sitemap opgezet met alle kernpagina’s en flows. Van daaruit is het volledige platform ontworpen, met aandacht voor samenhang, schaalbaarheid en een consistente merkuitstraling over e-commerce en configurator heen.
Overdracht en review
Tijdens de overdracht hebben we, samen met Colengo, het ontwerp aangescherpt waar nodig. Door tussentijdse reviews bleef de vertaling naar ontwikkeling dicht bij het ontwerp en de beoogde ervaring.
De resultaten
Het AZURA-platform
De configurator brengt complexe keuzes terug naar een overzichtelijk en logisch proces, ondersteund door realistische visualisaties. Validatie liet zien dat gebruikers nu beter begrijpen wat ze samenstellen en gerichter keuzes maken. Het e-commerce platform vormt nu een solide basis voor livegang en verdere doorontwikkeling.
The CBL Buddy Program
Het project maakte onderdeel uit van het CBL Buddy Program, een door ons opgezet en getest leertraject waarin werken aan echte klantvraagstukken centraal staat. In dit project sloot een onderzoeksmedewerker van de Tilburg University aan om praktijkervaring op te doen binnen een lopend ontwerpproject. Deze manier van werken bracht extra reflectie in het proces, zonder de voortgang te vertragen.
Ik heb al vele websites laten bouwen, maar Bonjourney stak er met kop en schouders bovenuit. Hakim snapte direct onze wensen, communiceerde helder en leverde supersnel. Heldere communicatie, strak proces én een prachtig eindresultaat. We hebben er alle vertrouwen in dat dit onze conversie een boost gaat geven. Precies wat we nodig hadden voor ons nieuwe merk.
Michiel Bröker | Co-Owner
AZURA
Betrokken leden
Hakim
Lead Designer
Eefje
Researcher
Nick
3D Artist
Colengo
Dev Partner
